Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Identification du vendeur

Majorpetits — 15 avenue de la Pastorale, 13690 Graveson, France. E-mail : info@majorpetits.my. Téléphone : +33 652538913. Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris, CET/CEST), hors jours fériés.

Champ d'application

Les présentes conditions régissent les ventes de produits proposés sur majorpetits.my, destinées aux consommateurs résidant en France métropolitaine. Les produits sont expédiés depuis la France et livrés exclusivement en France métropolitaine.

Produits

Majorpetits commercialise, sous sa marque propre et sous sa responsabilité d'éditeur, des vêtements pour enfants et bébés (de la naissance à environ 12 ans), des accessoires, des chaussures, ainsi que des articles de puériculture et d'éveil : gigoteuses et turbulettes, couvertures, doudous, jouets et articles textiles pour bébé. Les produits sont décrits avec les caractéristiques essentielles connues au moment de la vente ; les photographies et illustrations ont une valeur indicative et ne constituent pas un engagement contractuel sur des détails non substantiels. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Majorpetits est une marque indépendante. Le site n'est pas le site officiel d'une autre marque, ni une boutique officielle, ni une filiale, ni un partenaire autorisé ou un revendeur agréé d'une enseigne tierce.

Prix et frais

Les prix sont indiqués en euros (EUR, €). Aucun frais supplémentaire ni taxe additionnelle n'est ajouté au moment du paiement. La livraison est gratuite, sans minimum de commande. Aucun autre frais obligatoire (préparation, emballage, service) n'est facturé au consommateur. Le montant total dû est affiché avant la validation définitive du paiement.

Commande, vérification et correction

Le client sélectionne les articles, les ajoute au panier, renseigne ses informations de livraison, choisit son mode de paiement, vérifie le récapitulatif de la commande (articles, adresse, prix total) et peut corriger toute erreur avant de confirmer. La validation de la commande implique l'obligation de payer. Un accusé de réception de commande est adressé par e-mail. Le contrat est formé lorsque Majorpetits confirme la commande par cet accusé de réception.

Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont Visa, Mastercard et PayPal. Le débit intervient au moment de la validation du paiement. En cas d'échec, la commande n'est pas confirmée et le client est invité à réessayer ou à choisir un autre moyen de paiement. Les demandes de renseignement sur un débit, un double débit ou un remboursement sont adressées à info@majorpetits.my. Les données de carte complètes ne doivent jamais être transmises par e-mail.

Livraison et transfert des risques

Les délais et modalités sont ceux de la Politique de livraison. Le risque de perte ou d'endommagement du bien est transféré au consommateur à la remise physique du bien, et non à la remise au transporteur. Aussi longtemps que le bien n'a pas été remis au consommateur, Majorpetits reste responsable de l'exécution de la livraison dans les conditions légales.

Droit de rétractation

Le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours dans les conditions détaillées à la Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Le formulaire type de rétractation y est reproduit.

Retours, remboursements et garanties

Les modalités de retour, de remboursement et de mise en œuvre des garanties légales sont celles de la Politique de retour et de remboursement.

Encadré légal — garanties légales (à reproduire conformément aux articles D211-2 et suivants du Code de la consommation) :

Garantie légale de conformité. Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L217-12 du Code de la consommation. Si la réparation et le remplacement ne sont pas possibles, le consommateur peut demander une réduction du prix ou la résolution du contrat dans les conditions des articles L217-14 et L217-15. La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie. Le consommateur peut également se prévaloir de la garantie des vices cachés dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil.

Service après-vente et réclamations

Le service après-vente est joignable à info@majorpetits.my et au +33 652538913, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure de Paris). Les réclamations sont traitées dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans le respect des délais légaux applicables.

Responsabilité

Majorpetits est responsable de plein droit de la bonne exécution du contrat conclu avec le consommateur. Sa responsabilité ne peut être limitée à l'égard des consommateurs dans les cas où la loi l'interdit, notamment en matière de dommages corporels, de garanties légales ou de fourniture d'un bien non conforme. Les présentes conditions n'excluent ni ne limitent les droits que le consommateur tient de la loi.

Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, le client contacte en priorité le service client de Majorpetits afin de rechercher une solution amiable. Majorpetits ne dispose pas, à ce jour, d'un dispositif de médiation de la consommation auquel il serait affilié ; les réclamations sont donc instruites et traitées par le service client. Le client conserve la possibilité de saisir toute instance compétente dans les conditions de droit commun, ainsi que le Centre Européen des Consommateurs France pour les litiges transfrontaliers le cas échéant. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR), dont le service a été interrompu, n'est pas présentée comme un canal de réclamation disponible.

Droit applicable et juridictions

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le consommateur peut saisir la juridiction de son lieu de domicile ou toute juridiction territorialement compétente en application des règles du Code de procédure civile. Aucune clause n'impose au consommateur une juridiction étrangère ou un mode de règlement qui le priverait des protections légales.

Modification des conditions

Majorpetits peut modifier les présentes conditions pour l'avenir. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa validation. Toute modification ne remet pas en cause les droits déjà acquis par le consommateur au titre d'une commande antérieure.